Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi cần nó, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ, và quyền truy cập hoặc xóa của bạn. Tất cả vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân được đề cập tại đây.
LEGAL REFERENCE
Cách 20s bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia phòng live...
Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa kết nối tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ trong vùng được phépCập nhật chính sách minh bạch
Những dữ liệu nào 20s thu thập và xử lý
Khi bạn tạo tài khoản 20s, chúng tôi yêu cầu email, tên đăng nhập và mật khẩu; đối với xác minh thanh toán, chúng tôi lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết. Chúng tôi ghi lại lịch sử nạp rút, các phòng live casino và slot bạn truy cập, thiết bị và địa chỉ IP để phát
hiện tài khoản trùng lặp. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và studio phát trực tiếp mà chúng tôi hợp tác để
vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể về quyền truy cập dữ liệu hoặc thời gian xóa.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 20s, mở live chat ở góc dưới bên phải và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh và gửi biểu mẫu yêu cầu chính thức qua email được liên kết với tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký với 20s đến hộp thư bảo mật của chúng tôi. Ghi rõ tên đăng nhập, loại yêu cầu và bất kỳ chi tiết nào giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày.
Biểu mẫu web
Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý dữ liệu cá nhân
20s xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc minh bạch giúp bạn hiểu rõ cách thức lưu trữ và sử dụng thông tin. Chúng tôi chỉ thu thập...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, tên đăng nhập và thông tin ví thanh toán khi bạn nạp rút. Không có biểu mẫu bổ sung cho các hoạt động thông thường như truy cập phòng live casino hoặc slot; dữ liệu phiên chỉ ghi lại lịch sử chơi để hiển thị trên trang tài khoản.
Mã hóa kết nối
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ 20s đều được mã hóa qua giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.
Chia sẻ có giới hạn
Chúng tôi truyền dữ liệu thanh toán cho nhà cung cấp ví điện tử và dữ liệu phiên cho studio phát trực tiếp khi bạn tham gia bàn live casino. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân mà 20s lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bảo mật. Chúng tôi cung cấp tệp định dạng JSON trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời gian lưu trữ pháp lý, nhưng xóa email, tên đăng nhập và thông tin đăng nhập ngay lập tức. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi gửi thông báo email và hiển thị biểu ngữ trên trang chủ khi chính sách bảo mật thay đổi. Bạn có ba mươi ngày để xem lại nội dung mới trước khi nó có hiệu lực; nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản mà không mất phí.
THỐNG NHẤT VỚI CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC
Cách chính sách bảo mật kết nối với điều khoản và hỗ trợ
Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân, nhưng nó hoạt động cùng với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán để tạo thành...
Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi tài khoản, quy tắc phòng live casino và slot, chính sách rút tiền và các trường hợp tài khoản có thể bị đình chỉ. Không đề cập đến lưu trữ dữ liệu; chỉ quy tắc chơi và trách nhiệm của bạn.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi hiệu suất trang. Không đề cập đến dữ liệu tài khoản; chỉ tập trung vào cookie trình duyệt.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và hạn mức giao dịch. Không giải thích cách dữ liệu thanh toán được lưu trữ; phần đó nằm trong chính sách bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản
Cung cấp kênh liên hệ live chat, email và biểu mẫu web để giải quyết vấn đề đăng nhập, nạp rút hoặc lỗi kỹ thuật. Không bao gồm yêu cầu dữ liệu; sử dụng kênh bảo mật riêng cho việc đó.
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp câu hỏi về tính năng lobby, thiết bị tương thích, giờ mở phòng live casino và cách chuyển đổi giữa slot và sportsbook. Không trả lời câu hỏi pháp lý; đọc các chính sách chính thức.
Liên hệ pháp lý
Địa chỉ email và biểu mẫu để gửi khiếu nại, yêu cầu pháp lý hoặc thông báo vi phạm quyền. Dành cho vấn đề nghiêm trọng; các câu hỏi thông thường nên gửi qua hỗ trợ tài khoản.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 20s
Chúng tôi thiết kế nền tảng với các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình minh bạch để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...
Xác thực hai lớp
Khi bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã xác nhận gửi qua email. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Phiên tự động đóng
Nếu bạn để tài khoản không hoạt động trong mười lăm phút, 20s sẽ tự động đăng xuất và yêu cầu đăng nhập lại. Tính năng này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng tab trình duyệt trên thiết bị dùng chung.
Lịch sử đăng nhập
Trang tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường và đổi mật khẩu ngay nếu thấy phiên lạ.
Xác minh ví điện tử
Lần đầu liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi giao dịch thử một nghìn đồng để xác nhận bạn kiểm soát ví. Điều này ngăn ai đó thêm ví không thuộc sở hữu của họ vào tài khoản 20s.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trên ổ đĩa máy chủ và chỉ được giải mã khi cần thiết cho giao dịch hoặc hiển thị trang. Nhân viên 20s không thể xem mật khẩu hoặc số ví đầy đủ của bạn.
Báo cáo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ với hướng dẫn bảo vệ và liên kết đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Câu trả lời về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ tài chính.
Bạn có thể xóa lịch sử trò chuyện live chat và địa chỉ email phụ từ cài đặt tài khoản. Thông tin đăng nhập chính, lịch sử nạp rút và dữ liệu phiên không thể xóa riêng lẻ vì chúng cần thiết để vận hành tài khoản.
Chúng tôi truyền thông tin giao dịch cho nhà cung cấp MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút; truyền ID phiên cho studio phát trực tiếp khi bạn tham gia bàn live casino. Không có bên marketing hoặc quảng cáo nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào nút yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ nhận email xác nhận và tệp JSON chứa thông tin tài khoản đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các vùng nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành 20s. Một số quyền truy cập dữ liệu có thể khác biệt tùy theo quy định địa phương; chúng tôi ghi rõ điều đó trong email phản hồi yêu cầu.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể từ chối cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt, nhưng cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động.
Chúng tôi xóa email, tên đăng nhập và thông tin đăng nhập ngay lập tức. Lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng ẩn danh trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.